Hola hijos,
Ayer fui a la empresa Contax que me llamó un día antes para decirme que tenían una vacante para atendente receptivo, cuando pregunté me dijeron que era para dar informaciones a los clientes, de empresas como la Claro, GVT, etc. que son empresas de celulares y cable. Me dijo que el horario era de menos de 7 horas y que había horario por la mañana, que es algo que me interesó.
Ayer fui a la empresa, que estaba escondida, caminando un poco perdido en un barrio que nunca había ido, llegué 30 minutos atrasado, pero no hubo problema porque la entrevista en realidad no era sólo para mí, sino para todos los que habían llamado, así como a mí, un día antes. Muchos jóvenes, otros no tanto, y casi todos con cara de desesperados por un trabajo, aunque habían algunos que si estaban asustados de verdad, puedo pensar que fueron los padres que lo enviaron para la entrevista.
Bueno, según lo que sé entrevista es una conversación entre dos personas o más, en este caso nadie habló conmigo y me mandaron sentar para llenar un formulario, y después un cuaderno con preguntas de portugués para poder responder. Bien parecido o igual a como pasan en las películas cuando quieren mostrar como un joven comienza su vida laboral, con la diferencia que yo no soy tan joven y que no estoy comenzando mi vida laboral, siempre trabajé, aunque registrado en una empresa nunca trabajé aquí en Brasil, iba a ser mi primera vez en esta empresa.
Después de la prueba, me sentaron en frente a un computador, y me pidieron para copiar unas líneas que estaban escritas en la pantalla de la computadora, como digitar es conmigo, no me demoré mucho. Me pidieron para esperar que los otros terminen, y nos preguntaron cual era el horario que queríamos trabajar, obviamente yo respondí por la mañana hasta la tarde, así no tengo que dejar de dictar mis clases de español que son en la noche. Bueno, la señorita anotó el horario en mi hoja de respuestas y me dio una hoja con todos los requisitos de documentos que tenía que presentar, y también me preguntó si podía en 2 horas regresar para un examen médico. Yo decía por dentro, caramba qué eso quiere decir? que ya fui aceptado? pero la mujer ni revisó mi prueba, será porque digité más rápido? pero la misma pregunta fue hecha para el resto del grupo. Resumen, la tal entrevista y la prueba y todo eso es una fachada solamente para dar la imagen que hay un proceso selectivo, cuando en realidad no existe, todos los que se presentan entran, pues ser ATENDENTE RECEPTIVO es algo que aceptas sólo si no sabes de que se trata.
Bueno, yo quería conseguir cualquier trabajo para primero pagar las cuentas principales y después cuando los alumnos aparezcan, pueda enviar ese salario para mi hijo JAF para ayudarlo con su universidad. Este desespero de no poderlo ayudar en este momento que él quiere tanto comenzar a estudiar, me hizo llegar hasta esta entrevista, un no tan joven, graduado en física, con maestría en física y con un doctorado sin concluir, sin contar que soy técnico en informática también. Sí, ahora pensando, es algo incoherente, pero mi papá me enseño que trabajo es trabajo, pero también me enseño que si sabemos algo bien que los otros no saben podemos ser reconocidos por eso. Hoy por la mañana juntando todos los papeles para ir a la empresa y entrar a trabajar, fui a internet a buscar algo sobre este cargo, de "atendente receptivo", y encontré muchas cosas nada agradables. Bueno, yo creo que Ustedes saben lo que es un call center, y lo que los que atienden hacen y sufren, pues normalmente el cliente de esas empresas cuando llama, no es para felicitarlos, es para amenazarlos, insultarlos, etc. Es un estrés terrible, no sé si era eso exactamente lo que quería en este momento, con lo caro que me salió las consultas y la medicina para poder salir del estrés, no quise arriesgarme de nuevo, total mi hijo es joven, y así como yo que no recibí ayuda después que salí del colegio y busqué un trabajo, mi hijo podía hacer lo mismo, y yo podía buscar algo mejor y ayudarlo más.
Finalmente, estoy aquí escribiendo este texto, intentando explicar la situación para Ustedes, y espero que entiendan mi decisión.
Besos y abrazos,
Jô
